Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego SnapFix, działającego pod adresem internetowym www.snapfix.pl.

2. Właścicielem Sklepu jest Cezary Chmieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Reklamy4u Cezary Chmieliński (adres stałego miejsca wykonywania działalności: Stary Rynek 1, 06-500 Mława), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadający NIP: 5691605753 (dalej: „Sprzedawca").

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:

• poczty elektronicznej: snapfix.polska@gmail.com;
• poczty tradycyjnej – adres: Stary Rynek 1, 06-500 Mława.

4. W ramach wykonywanej działalności Sprzedawca prowadzi sprzedaż elementów mocujących do szyldów i świateł, klejów do ich montażu oraz akcesoriów do kleju (dalej: „Produkty"), które mogą być nabywane przez Kupujących korzystających ze Sklepu.

5. Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny").

6. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient obowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. Akceptujemy karty Visa oraz Mastercard.

§ 2. Definicje

Pisane wielką literą określenia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej;
• Klient – Użytkownik lub Kupujący;
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności przechowywanie danych do dostawy i przeglądanie historii zamówień;
• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zawarła ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Produktu lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
• Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę;
• Produkt – elementy mocujące do szyldów i świateł, kleje do ich montażu oraz akcesoria do kleju dostępne w Sklepie, które może nabyć Kupujący;
• Umowa o świadczenie Usługi Konta – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest nieodpłatne utworzenie i utrzymywanie Konta przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika przez czas nieoznaczony;
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
• Zamówienie – oświadczenie Kupującego skierowane do Sprzedawcy, które określa liczbę i rodzaj Produktów, które chce nabyć Kupujący.

§ 3. Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów z usług dostępnych w Sklepie, niezbędne jest łącznie:

• połączenie z siecią Internet;
• posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
• korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
• posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

3. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

4. Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.

2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

§ 5. Utworzenie Konta

1. Rejestracja w Sklepie jest opcjonalna. W celu utworzenia Konta Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:

• wejść na stronę internetową Sklepu;
• kliknąć w zakładkę „moje konto", a następnie wybrać opcję „nie mam konta";
• w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane obowiązkowe:
  • imię,
  • nazwisko,
  • adres poczty elektronicznej,
  • stworzone hasło do Konta;
• kliknąć opcję „załóż konto".

2. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie po kliknięciu opcji „załóż konto".

3. Kliknięcie opcji „załóż konto" jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o świadczenie Usługi Konta.

4. Po utworzeniu Konta Użytkownik może uzupełnić zapisane na nim dane obowiązkowe o następujące dane fakultatywne:

• adres dostawy (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj);
• numer telefonu;
• NIP (w przypadku firm).

5. Za pomocą Konta Użytkownik może w szczególności przechowywać swoje dane do dostawy oraz przeglądać historię złożonych Zamówień.

6. Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie Konta. W tym celu powinien zalogować się na Konto i kliknąć opcję „usuń konto".

7. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym i usunąć Konto, jeżeli Użytkownik korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami lub dostarcza treści o charakterze bezprawnym.

§ 6. Nabywanie Produktów

1. Ceny Produktów dostępnych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają podatek VAT). Pod ceną brutto podana jest mniejszą czcionką cena netto.

2. W celu nabycia Produktu Kupujący powinien wykonać następujące czynności:

• wejść na stronę internetową Sklepu;
• wejść w zakładkę wybranego Produktu i kliknąć opcję „dodaj do koszyka";
• wejść w zakładkę „koszyk" i kliknąć opcję „zamawiam";
• w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:
  • kraj dostawy,
  • adres poczty elektronicznej,
  • sposób dostawy,
  • imię,
  • nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj – może to być adres domowy, paczkomat, adres firmy itp.);
• opcjonalnie:
  • dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP),
  • komentarz dla Sprzedawcy;
• potwierdzić Zamówienie.

3. Dokonanie zapłaty za Produkt jest równoznaczne z zawarciem ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu.

§ 7. Realizacja Zamówień

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu nabyty Produkt w stanie wolnym od wad.

2. Sprzedawca prowadzi wysyłkę Produktów pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicę po indywidualnym uzgodnieniu z Kupującym.

3. Koszty wysyłki Produktu ponosi Kupujący. W przypadku wysyłki za granicę Kupujący ponosi także koszty opłat celnych jeśli takie się pojawią, o których szczegółowe informacje może uzyskać samodzielnie (np. na stronie Zintegrowanej Taryfy Wspólnot Europejskich – TARIC).

4. Wysyłka Produktu następuje w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności za Produkt na rachunku bankowym Sprzedawcy. Jeśli Zamówienie zostanie złożone do godziny 11:00 w Dniu roboczym, Produkt zostanie wysłany tego samego dnia.

5. Produkt dostarczany jest Kupującemu przesyłką kurierską za pośrednictwem firm:

• InPost Sp. z o.o.;
• DPD Polska Sp. z o.o.

6. Produkt dostarczony Kupującemu powinien znajdować się w nienaruszonym stanie.

7. Kupujący powinien sprawdzić Produkt w obecności kuriera. Jeśli paczka jest uszkodzona, Kupujący powinien spisać protokół uszkodzenia i skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez niego lub wskazaną przez Konsumenta osobę trzecią, niebędącą przewoźnikiem.

2. Prawo odstąpienia od umowy Konsument wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym pod adresem: [snapfix.pl/formularz-zwrotu], którego skan należy przesłać na adres: snapfix.polska@gmail.com. Oświadczenie powinno zawierać:

• oznaczenie i adres Sprzedawcy: Reklamy4u Cezary Chmieliński, Stary Rynek 1, 06-500 Mława;
• imię i nazwisko Konsumenta;
• adres do korespondencji;
• wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
• numer Zamówienia;
• datę złożenia Zamówienia;
• datę złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
• podpis.

3. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, za pomocą poczty elektronicznej.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument powinien odesłać Produkt Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem tego okresu.

5. Odesłanie Produktu powinno nastąpić na adres:

Reklamy4u Cezary Chmieliński
Stary Rynek 1
06-500 Mława
Paczka z Produktem powinna być oznaczona na wierzchu adnotacją „ZWROT" oraz zawierać wydruk oświadczenia, o którym mowa w ust. 2.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

7. Zwrot płatności dokonanych przez Konsumenta następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę odesłanego Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. Kupujący może dokonać zwrotu Produktu i złożyć nowe Zamówienie w celu uzyskania innego Produktu. W takim przypadku stosuje się postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta z tytułu rękojmi, jeżeli nabyty Produkt ma wadę fizyczną lub prawną, zgodnie z przepisami art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.

2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących niebędących Konsumentami jest wyłączona.

3. Konsument zgłaszając reklamację powinien przesłać na adres e-mail: snapfix.polska@gmail.com:

• skan własnoręcznie podpisanego oświadczenia reklamacyjnego, zawierającego:
  • nazwę i opis Produktu,
  • numer Zamówienia,
  • dane Konsumenta (imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu),
  • dokładny opis wad Produktu,
  • dane do przelewu,
  • podpis;
• dowód zakupu Produktu (np. skan wiadomości e-mail potwierdzającej zakup);

a następnie przesłać powyższe dokumenty w formie papierowej wraz z Produktem na adres:

Reklamy4u Cezary Chmieliński
Stary Rynek 1
06-500 Mława
Paczka powinna być oznaczona na wierzchu adnotacją „REKLAMACJA".

Więcej informacji pod linkiem: Zwroty i reklamacje

4. Koszty odesłania Produktu ponosi Konsument. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca zwraca Konsumentowi te koszty.

5. Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi wynosi 14 dni od otrzymania Produktu przez Sprzedawcę. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca wysyła Konsumentowi pocztą elektroniczną.

7. Jeśli usunięcie wady Produktu lub wymiana na Produkt wolny od wad nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje Konsumenta o możliwości odstąpienia od umowy lub wymiany na inny Produkt o tożsamych parametrach. W zależności od wyboru Konsumenta, Sprzedawca zwraca cenę za Produkt wadliwy lub przesyła inny Produkt w terminie 14 Dni roboczych od dokonania wyboru.

8. Klient może złożyć reklamację także w przypadku nieprawidłowego funkcjonowania Sklepu, przesyłając ją na adres: snapfix.polska@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres poczty elektronicznej,
• opis dostrzeżonych nieprawidłowości.

9. Do reklamacji dotyczących Sklepu stosuje się odpowiednio postanowienia ust. 5-6 powyżej.

§ 10. Własność intelektualna Sprzedawcy

1. Korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy (w szczególności nazwy, znaku towarowego, zdjęć i opisów Produktów) bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę wskazane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: snapfix.pl/strona/polityka-prywatnosci.

§ 12. Pozasądowe rozwiazywanie sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

3. Konsument może także skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega prawo do dokonywania zmian w Regulaminie w przypadku:

• zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;
• technicznej modyfikacji Sklepu wymagającej dostosowania Regulaminu;
• prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania do zmienionych przepisów.

2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego nowej wersji na stronie Sklepu co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownicy posiadający Konto otrzymają zmienioną wersję Regulaminu pocztą elektroniczną.

3. Do umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe.

4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie Konta przed wejściem zmian w życie. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na nowe postanowienia Regulaminu.

5. Regulamin w aktualnej wersji obowiązuje od dnia 18 marca 2025 roku.